Обращения к финансовому уполномоченному

Новинка! Скачайте мобильное приложение.

Все сервисы Фонда в вашем телефоне:

Займы: подача заявок на финансирование;

Документы: быстрый заказ и скачивание справок и выписок;

Сервисы: подбор партнерских продуктов, консультации и бонусы;

Поддержка: онлайн-чат с нашими специалистами.

Инструкция по установке:

Нажмите на ссылку установки, чтобы перейти на страницу приложения;

Нажмите кнопку «Установить»;

Используйте ваш действующий логин и пароль от Личного кабинета Фонда.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

С 1 января 2020 годадействует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями.
В случае, если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.
Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в микрофинансовую организацию.

Назад к списку

+7 (3452) 59-50-45

Обращения к финансовому уполномоченному

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

Получите консультацию по микрозаймам