Следите за нашими новостями в ВК

+7 (3452) 59-50-45

Личный кабинет

Подать обращение

Вы можете подать обращение в Микрокредитную компанию «Фонд финансирования предпринимательства
Тюменской области» (далее Фонд) одним из следующих способов

Нарочно на бумажном носителе, по адресу местонахождения Фонда:

г. Тюмень, ул. Республики, д. 142

Посредством почтовой связи (почтовым отправлением) по адресу:

625026, Тюменская область, г. Тюмень, а/я 1196

В электронном виде на адрес электронной почты Фонда:

fmfto@obl72.ru или посредством электронной системы Диадок

В электронном виде на официальном сайте Фонда через Личный кабинет.

Вход в кабинет

В форме электронного документа на официальном сайте Фонда в разделе Подать обращение

Требования к содержанию обращения

Обращение Заявителя должно содержать в отношении получателя финансовой услуги

Для физ. лиц
  • Фамилию
  • Имя
  • Отчество (при наличии)
  • Адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение
Для юридических лиц
  • Полное наименование
  • Место нахождения юридического лица
  • Подпись уполномоченного представителя юридического лица.

Рекомендуется в обращение включить следующую информацию и документы (при наличии):

• Номер договора, заключенного между заявителем и Фондом;
• Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; • Наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) сотрудника Фонда, действия (бездействие) которого обжалуются;
• Иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
• Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этомслучае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Все поступающие обращения в соответствии с Федеральным законом от 2 июля 2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» регистрируются Фондом не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления, и рассматриваются в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены указанным Федеральным законом и другими федеральными законами.

Ответ на обращение, а также уведомление о регистрации, уведомление о продлении срока направляются заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме по указанным в обращении адресу электронной почты или почтовому адресу либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между Фондом и заявителем. В случае, если заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, ответ на обращение направляется способом, указанным в обращении. Узнать статус обращения Вы можете по телефону +7 (3452) 595-045, доб. 315

 

Часто задаваемые вопросы

Документы можно направить любым способом, указанным в Разделе Обращение на сайте Фонда. Кроме того ответственный сотрудник Фонда свяжется с Вами в случае, если к обращению должны быть приложены документы.

Ответ на обращение по существу не дается Фондом в следующих случаях:

1.   В обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2.   В обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;

3.   В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Фонда, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Фонда или членов его семьи;

4.   Текст обращения не поддается прочтению;

5.   Текст обращения не позволяет определить его суть.


Узнать статус обращения Вы можете по телефону +7 (3452) 595-045, доб. 315, либо обратившись в офис Фонда по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, д. 142


На указанный Вами в обращении адрес электронной почты придет сообщение с указанием входящего номера обращения


- Если вы обращаетесь от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, укажите в качестве заявителя наименование этой организации или ИП.
- Если вы обращаетесь как физическое лицо, укажите себя как заявителя.



Подать обращение прямо сейчас



*Наименование юр.лица
*ФИО руководителя / представитель юридического лица
*Телефон
Email
Местонахождение юридического лица
Текст обращения
Пакет документов
Яндекс.Метрика